AAA Party

【重要】 『Shuta Sueyoshi LIVE TOUR 2020 - prêt-à-porter –』「大阪」振替公演の払い戻し方法に関するご案内

2021/05/13

いつもShuta Sueyoshiを応援いただき誠にありがとうございます。

2021年6月5日(土)・6月6日(日) に開催予定の『Shuta Sueyoshi LIVE TOUR 2020 - prêt-à-porter –』大阪公演に関しまして、開催会場である「大阪国際会議場(グランキューブ大阪)」が、政府による新型コロナウイルスワクチンの大規模接種会場に決定し、上記公演日での会場使用が出来なくなったため、大阪公演の開催会場・日程を以下にて変更させていただく事となりました。

ご参加予定のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
大阪以外の公演に関しては、現段階では当初の予定どおり開催いたします。

なお、振替後の大阪公演にご来場が叶わないお客様に関しましては払い戻し受付を実施させていただきます。

チケット払い戻し方法と払い戻し受付期間はプレイガイドごとに異なりますので、下記ご購入いただいたプレイガイド別にご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
なお、チケットをお持ちの方で、振替公演にご来場予定の方は、払い戻しのお手続きは不要です。

【希望払い戻し受付・対象公演】
◆当初公演日:2020/4/12(日)【大阪】グランキューブ大阪メインホール
⇒振替日程:2021/6/6(日)【大阪】グランキューブ大阪メインホール 開場16:00 開演17:00
⇒再振替日程・会場:2021/6/6(日)【大阪】オリックス劇場 開場18:00 開演19:00

◆当初公演日:2020/4/18(土)【大阪】グランキューブ大阪メインホール
⇒振替日程:2021/6/5(土)【大阪】グランキューブ大阪メインホール 開場17:00 開演18:00
⇒再振替日程・会場:2021/6/27(日)【大阪】オリックス劇場 開場17:00 開演18:00

※6/6(日)公演に関しましては、開催会場のみの変更、6/5(土)公演に関しては開催会場・日程が変更となります。当初ご購入いただきました日程からの変更もご確認の上、お間違えの無いようご注意ください。
※開場・開演は変更となる可能性がございます、予めご了承ください。
※振替公演にご来場予定のお客様は、お手持ちのチケットがそのまま有効となりますので、大切に保管していただき、公演当日必ずチケットをご持参ください。
電子チケットに関しましては各公演日の3日前15:00に発券予定、座席表示は各公演日の開場2時間前に開始予定となります。発券開始となりましたら改めてメールにてお知らせいたします。
※紙チケット/LINEチケットをお持ちのお客様は、当日会場で「オリックス劇場」のチケットと差し替えさせていただきます。現在お手持ちの席番とは別の席番でのご案内となります。
差し替え後のお席はお選びいただけませんので、ご了承いただけないお客様に関しましてはこのタイミングで払い戻しをしていただきますよう、何卒宜しくお願いいたします。


【チケット払い戻し詳細】

■AAA Party1次・2次先行 / AAA mobile先行にてご購入されたお客様
【払い戻し申請および口座登録期間:2021/5/17(月)13:00~2021/5/23(日)23:59】
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
※チケットの購入状況は、申込状況確認ぺージにてご確認いただけます。
申込状況確認ぺージのURLは、チケット購入時の申込完了メール・当選通知メールから、お客様にてご確認ください。

STEP1.『払い戻し申請』を行ってください。

払い戻し申請期間内に、申込状況確認ページより『払い戻し申請』を行ってください。

<申込状況確認ページ>
・AAA Party1次・2次先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate_rfc/00004741?fc=aaa
・AAA mobile先行
https://member2.y-tickets.jp/order_auth/authenticate

※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
 申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される公演ごとに『払い戻し申請』を行ってください。



STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。

[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、申込状況確認ページより『口座登録』を行ってください。

[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録した口座情報はお忘れになりませんよう、お客様ご自身にてお控えください。
※口座登録完了後、当日であればご登録の口座確認や変更が可能です。
 ご登録の内容にお間違えがないかご確認をお願いいたします。
 翌日以降は登録した内容の確認および変更ができません。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。



STEP3. ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:2021/6/15(火)~】

STEP2にてご登録された口座へ、順次送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
 その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
 その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては口座登録開始時に「チケット事務局」からお送りするメールをご確認ください。

<お問い合わせ:チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。


■Yahoo!チケットにてご購入されたお客様
【払い戻し申請および口座登録期間:2021/5/17(月)13:00~2021/5/23(日)23:59】
以下の流れに沿って払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。

STEP1.『払い戻し申請』を行ってください。

払い戻し申請期間内に、Yahoo!チケットマイページ内「申込詳細」より『払い戻し申請』を行ってください。

※『払い戻し申請』は、払い戻し申請開始に合わせて表示されます。
 申請期間外は非表示となりお手続きできませんので、必ず期間内に申請ください。

[注意事項]
※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れませんのでご注意ください。
※申請期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなります。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される公演ごとに『払い戻し申請』を行ってください。



STEP2. 返金を受け取る銀行口座を登録してください。

[払い戻し申請をされた方]は返金のお受け取りの為、必ず登録期間内に、マイページ「申込詳細」より『口座登録』を行ってください。

[注意事項]
※払い戻しを行われるチケットの申込みごとに受取口座登録をしてください。
※口座登録の際は、お手元の通帳などで必ず[支店名]・[口座名義]・[口座番号]などの情報を確認いただいた上、ご入力ください。
※登録した口座情報はお忘れになられませんよう、お客様ご自身にてお控えください。
※『受取口座登録』は、口座登録開始に合わせて表示されます。
※口座登録完了後、当日であればご登録の口座確認や変更が可能です。
 ご登録の内容にお間違えがないかご確認をお願いいたします。
 翌日以降は登録した内容の確認および変更ができません。
 登録期間外は非表示となりお手続きできませんので、ご注意ください。



STEP3. ご登録いただいた銀行口座へ送金いたします。
【送金開始:2021/6/15(火)~】

STEP2にてご登録された口座へ、順次送金が開始されます。
記帳などで、お客様にて返金についてご確認ください。

[注意事項]
※金融機関により、送金されるまでに時間を要する場合がございます。
※登録口座に誤りがあった場合、返金はされません。
 その場合、再度口座登録のお手続きが必要となり、送金までは約1ヵ月お時間をいただきます。
 その際、再手続きの手数料(550円/件)を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
詳細につきましては口座登録開始時に「チケットインフォメーションセンター」からお送りするメールをご確認ください。

<お問い合わせ:チケットインフォメーションセンター https://info.y-tickets.jp/info/faq/
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。


■ローソンチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021/5/17(月)10:00~2021/5/23(日)23:59】
発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、払戻し期間内にお近くのローソン、ミニストップ店舗へご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。

※払戻しには「チケット」が必要となります。必ずチケットを発券の上、払い戻し手続きを行ってください。
※期間外の払戻しはできません。期限を過ぎますと次回のご案内まで払戻し手続きは一切できなくなります。
※2枚以上ご購入いただいた場合、単品での払戻しも可能です。
※払戻しされたチケットはレジにて回収いたします。必ず店員にお渡しください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、紛失・破棄された券の払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。
※半券のないチケットの払戻しはできません。

詳細は下記URLページをご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

お問い合わせ:https://l-tike.com/contact/
※お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、お問い合わせが殺到し、大変混み合っておりまして、返信には数日程度かかる場合もあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


■チケットぴあにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021/5/17(月)10:00~2021/5/23(日)23:59】
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
下記URLよりどの払戻方法になるのか確認をお願いいたします。

◆【元公演日:2020年4月12日(日)、4月18日(土)】の公演をご購入ですでにセブン-イレブンにて発券のお客様◆
本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
払い戻し受付期間内必着で下記住所(メールセンター)まで、チケットを「簡易書留」「宅配便」「特定記録郵便」でご返送ください。
通常、払い戻し受付期間終了後3~4週間程で「郵便振替払出証書」にてご返金いたします。
(※現在は、通常よりお時間を頂戴しております。)
郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。

<返送先>
〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
ぴあ株式会社 チケットぴあメールセンター「Shuta Sueyoshi」宛

<返送時の必要事項>
チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。
1.ご返金先の住所
2.お名前
3.連絡可能な電話番号
(メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことがあります。)
4.返送チケットの単価
5.返送チケットの枚数

<返送時のご注意>
必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。
【払い戻し方法】http://t2.pia.jp/guide/refund.html よりご確認ください。
【お問い合わせ】チケットぴあ http://t.pia.jp/help/index.jsp


■イープラスにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021/5/17(月)10:00~2021/5/23(日)23:59】
お申込みの支払方法によりご返金方法が異なりますので下記をご参照ください。
【払戻方法確認チャート】http://eplus.jp/refund2/
【e+Q&Aページ】http://eplus.jp/qa/


■LINEチケットにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021/5/17(月)10:00~2021/5/23(日)23:59】
※払戻し方法は「LINEチケットinfo」のアカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせて頂きます。
※払戻しはチケットをご所有のお客様が対象となります。
「LINEチケットinfo」アカウントとは・・LINEチケットを所持しているお客様が必ずフォローしているアカウントになります。
<お問合せ:LINEチケット https://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jp
※LINEの公式アカウントが問い合わせフォームになっております。アカウント下部の「トークで質問」よりお問い合わせください。


■ticket boardにてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021/5/17(月)10:00~2021/5/23(日)23:59】
※払戻し方法につきましては、お申込者様へticket boardにご登録されたメールアドレス宛てでお送りいたします。
※チケットをご購入されたお申込者ご本人様がお手続き下さい。
<お問合せ:0570-006-506(12:00~18:00 休業 : 日・月・祝日)>