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【AAA DOME TOUR 15th ANNIVERSARY -thanx AAA lot-】「2020年11月7日(土)【埼玉】メットライフドーム公演」の振替日程と、希望払い戻し受付に関するお知らせ

2021/10/18

いつもAAAを応援していただき、誠にありがとうございます。
 
【AAA DOME TOUR 15th ANNIVERSARY -thanx AAA lot-(AAA DOME TOUR 2020)】に関しまして、当初公演日「2020年11月7日(土)【埼玉】メットライフドーム公演」の振替日程が決定いたしましたので、下記にてご案内させて頂きます。
今回のご案内までお時間を賜り、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
 
会場とも日々協議を行い、政府の「新型コロナウイルス感染症対策の基本的対処方針」(2021年9月28日)及び新型コロナウイルス感染症対策本部の対処方針を踏まえ、感染拡大予防対策として遵守すべき事項を整理し作成した上で、以下の日程で振替のツアーを実施する運びとなりました。
 
※今後の新型コロナウイルス感染症の状況やライヴなどの大型イベントの収容人数の制限などで政府及び各自治体等からの無観客開催の要請などがあった場合は、やむを得ず中止となる場合もございますことを予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
 
※払い戻し終了後、チケットを再販売する場合は、改めて受付対象者など詳細をご案内いたします。
なお、今回の払い戻し対象公演は2020年11月7日(土)メットライフドーム公演のみとなります。
 
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<AAA DOME TOUR 15th ANNIVERSARY -thanx AAA lot->
 
★振替公演日程★
●2021年11月20日(土)【埼玉】メットライフドーム 開場15:00/開演17:30
<当初公演日:2020年11月7日(土) 開場15:30/開演17:30>
 
※開場・開演時間は変更になる可能性がございます。予めご了承ください。
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上記の振替公演にご来場が叶わないお客様に関しましては、チケットの払い戻しを実施いたします。
チケット払い戻し方法と払い戻し受付期間はプレイガイドごとに異なりますので、下記をご確認ください。
払い戻し受付期間外の対応はいたしかねますので、払い戻し受付期間内に必ずお手続きをお願いいたします。
また、お申込み時にご案内しておりました「公式リセールサービス」に関しましては、諸般の事情を鑑み、実施可否を検討しております。
リセールサービスを実施しない可能性もございますので、リセールをご希望の方はこのタイミングで払い戻し手続きを行っていただきますようお願いいたします。
チケットをご購入いただいた方で、振替公演にご来場予定の方は、払い戻しのお手続きは不要です。
 
また本公演では、感染症対策の観点からお一人様1枚チケットをお持ちいただきご入場いただきます。
チケットのお受け取りにはスマートフォン専用アプリ「AnyPASS」対応のスマートフォンが必要となりますので、同行者の方にもAnyPASSをダウンロード、利用登録(無料)をしていただく必要がございます。
必ず本公演の参加者全員が下記対応OSを搭載し、SMS認証が利用可能なスマートフォンをお持ちかをご確認いただくようお願いいたします。
条件を満たさない方に関しましてはご入場いただく事が出来ませんので、このタイミングで払い戻しの申請をいただきますようお願いいたします。
電子チケットの発券開始時期は、公演日に準じて改めてメールにてお知らせいたします。
 
■AnyPASS対応OS
iPhone:iOS10以降 / Android:Android7.0以降 (※一部機種を除く)
■SMS認証とは
SMS認証(携帯電話番号でのログイン)とは、SMS(ショートメッセージサービス)を活用した個人認証の仕組みです。
 
 
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【チケット払い戻し詳細】
 
■最速先行【シリアル封入】 / AAA Party先行【1次・2次】 / AAA mobile<12ヵ月継続会員限定>先行 / AAA mobile先行 にてご購入されたお客様
【払い戻し申請期間:2021年10月19日(火)13:00~10月25日(月)23:59】
 
下記「払戻方法照会ページ」より、払い戻し対象公演となっているチケットの[注文番号]をご入力の上、払戻方法と注意事項を確認いただき、必ず期間内に払い戻しの手続きをご自身で行ってください。
<払戻方法照会ページ>https://refundverify.y-tickets.jp/
 
【注文番号の確認方法】
※各種メールはチケット購入時に登録のメールアドレスにお送りしています。
・チケット当選メール
・入金完了メール
・本公演についての払い戻し案内メール
・申込状況確認ページ
 
※期間を過ぎますと、払い戻しは一切出来なくなります。お時間に余裕を持ってお手続きください。
※払い戻しをご希望されない方は手続き不要です。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
※払い戻しは[注文番号]ごとの返金となります。2枚中1枚など枚数を絞っての返金は承れません。
 
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【払い戻し申請期間:2021年10月19日(火)13:00~10月25日(月)23:59】
STEP 1 申込状況確認ページより払い戻し申請を行ってください。
【口座登録期間:2021年10月19日(火)13:00~10月29日(金)23:59】
STEP 2 払い戻しを受け取る口座を登録してください。
【送金開始日:2021年11月19日(金)~】
STEP 3 送金日よりご登録いただいた口座へ順次返金いたします。
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※払い戻し申請をされますと、チケットは無効となります。
※申請後に、払い戻し申請を取り消すことはできません。
※複数公演をご購入いただいている場合、払い戻しをご希望される公演ごとに『払い戻し申請』を行ってください。
 
<お問い合わせ:チケット事務局 返金窓口 https://info2.y-tickets.jp/inquiry_refund/input
※問い合わせフォームに銀行口座や払い戻し希望のご連絡をいただいても、払い戻し完了にはなりません。
※回答には数日お時間をいただきます。払い戻し期間内に余裕をもって、チケット購入のご本人様よりお問合せください。
 
 
■ローソンチケット(Lencoreカード・プレリクエスト)先行にてご購入されたお客様
【払い戻し受付期間:2021年10月19日(火)13:00~10月25日(月)23:59】
【払戻しアクセス先サイト】https://l-tike.com
 
※現時点で払戻しを希望される方のみお手続きをお願い致します。
※払戻し手続きに「電子チケット」は必要ございません。
 
払戻しは[予約番号(お申込み単位)]お受けいたします。
ご購入された枚数すべてを払戻しいただくか、枚数すべてを振替公演にご使用いただく、のどちらかとなります。予めご了承ください。
払戻し手続きは、「【ローチケ】https://l-tike.com」より、ログインの上、サイト内「マイページ(注1)」より払戻し手続きの上、CASHPOST(注2)をご利用いただき、払戻しさせていただきます。
購入先以外のサイトからの払戻し、期間外の払戻しはできませんので、ご注意ください。
※注1) ローチケLencore・プレリクエスト、購入されたチケットを確認するには、「マイページ」へのログインが必要です。
※注2) CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
 
[注意事項]
※払戻し手続きが完了されますと、チケットは無効となります。
※払戻し手続きが完了後に、払戻し手続きを取消ことはできません。
※払戻しは[予約番号(お申込み単位)]ごとの手続きとなります。2枚中1枚など枚数を絞っての払戻は承れませんのでご注意ください。
※払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。
また、ローチケHPサイト内「マイページ」で払戻申請後、3日以内にCASHPOSTサイトでの登録が必要です。3日以内にお手続きいただけない場合は、返金ができなくなるため、ご注意ください。
※複数公演をご購入いただいている場合、払戻しをご希望される公演ごとにお手続きください。
 
 
●お手続き手順
[step1]
 ローチケWEBサイト(https://l-tike.com)内「マイページ」にログイン
[step2]
 マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
 「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
 「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
 「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
 こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
 [step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
 「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
 内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
 こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
 [step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
 「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
 「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】を選択
 ※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
 
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]
 「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
 個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
 以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
 
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step8]
 表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]
 受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]
 Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
 
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
 
<お問合せ:ローソンチケットインフォメーションhttps://l-tike.com/contact/
※お問い合わせにつきましては、メールにてお受けしておりますが、お問い合わせが大変混み合っており、返信には数日程度かかる場合もあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。